Fórum:Seminář o komunikaci

Ve středu 12. 10. 2011 jste mohli zažít seminář o komunikaci redaktorů s autory, uživateli i spamery. Seminář připravili MUDr. Martin Vejražka, PhD. a Ondra Kučerka; účastníci zcela zaplnili počítačovou učebnu na ÚVI.

Cvičení redaktorů WikiSkript v komunikaci s uživateli a autory

Program semináře

1. Předstartovní káva
2. Co bych se s vámi bavil?
3. Není kanál jako kanál
4. Pexeso
5. Pět P
6. Přestávka
7. Jak nadávat slušně?
8. Cvičení
9. Vlny
10. Lístky
11. Finále

Obsah semináře mapoval jak informační kanály, na kterých komunikace probíhá (OTRS, elektronická pošta, diskuze ke článku, …), tak nejběžnější typy problémů, které se mohou v komunikaci objevit. Účastníci řešili řadu samostatných příkladů, v nichž reagovali na předkládanou situaci. Cílem bylo osvojení nekonfliktních forem komunikace a řešení často se vyskytujících problémů.